よくある質問



  • 会員登録
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  • 会員登録せず注文する事は可能ですか?

    お手数をお掛けして申し訳ございませんが会員登録は必須となっております。
    下記ページよりご登録お願い致します。
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    会員登録はどのように行うのですか?

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    ログインパスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか?

    パスワードをお忘れの場合は下記のページよりパスワードの再発行をお願い致します。
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  • 見積もりは無料ですか?

    はい、無料でございます。

    見積もりは電話でも可能ですか?

    申し訳ございませんが電話でのお見積もり、ご注文は間違い防止の為行っておりません。

    見積もりをとるにはどうすればよいですか?

    お見積もりフォームにて図面(dxf、jpg、pdf、ai等)をご送付いただくか下記fax番号宛てに製作図面をお送りいただく事でお見積もりの方させていただきます。

    ※組図等の図面では、把握出来ない場合がございますので単品図でお問い合わせ下さい。
       →見積フォーム

    注文はどうするのですか?

    ご注文方法については下記ページよりお読みください。
       →ご注文方法について

    発注後のキャンセルは可能ですか?

    間違えて発注してしまった場合は早急にメールにてお問い合わせ下さい。
    注文完了から1時間以内であればご対応させていただきます。

    注文は電話でも可能ですか?

    申し訳ございませんが電話でのご注文は行っておりません。
    メールもしくはFAXにてお願い致します。

    注文、見積もりはデータでないとだめですか?

    手書き図面等でも問題ございません。見積もりでは板厚、外形寸法、材料の種類、穴の数等が必須項目となります。
    注文ではこちらが製作出来る様板厚、材料の種類、その他必要な寸法全てを書かれた物をご用意お願い致します。

    お店からのメールが届かないのですが。

  • どんな物が切断可能ですか?

    鉄、ステンレス、アルミ、銅、真鍮、アクリル、紙等がレーザー切断可能です。
    断面が少し焼けてしまいますが一部木材なども切断しております。

    1個からの注文でも大丈夫でしょうか?

    1個からでもご注文可能となっております。
    ご気軽にご利用下さい。

    同じものを100個注文したいのですが1個あたりの単価は安くなりますか?

    はい、50個以上のご注文で単価はお安くなります。お見積もりにてお問い合わせ下さい。

    現物から測定して製作していただく事は可能ですか?また現物は返却していただけますか?

    はい、可能です。見積もり時は現物のお写真と寸法、材料の種類等を見積もりフォームにお書き下さい。
    注文時には現物をお送りいただき製作完了時に現物と加工品をお返しさせていただきます。

    ※現物からの測定はデータ作成料がかかります。

    製作物の裏面に傷が付いているのですが?

    機械に材料をのせる時運ぶ時に傷が付く場合がございます。
    表面は極力傷が付かないよう最善を尽くさせて頂きますが裏面は保証外となります。

    300mm×300mm1枚の価格と150mm×150mm4枚の価格は同じ重量なのに価格が違うのはなぜでしょうか?

    細かく切断する事によって切断料金等が変わってきます。また300mm×300mm1枚から150mm×150mm4枚にして販売することは出来ませんので150mm×150mm4枚必要な場合は150mm×150mm4枚ご購入お願い致します。

    同じ大きさなのに見積もりをとった価格と販売している価格に差があるのですが。

    穴の数や切断の複雑さによって機械の動作時間が変わるので価格にも差が出来てしまいます。

    角にRをつけると価格は変わりますか?

    R、カットがついていても同一価格でございます。
  • 納期はどれくらいかかりますか?

    注文していただきご入金確認後3~10営業日で発送させていただきます。
    材料によって納期が変わりますのでお急ぎの場合は下記メールアドレスまでご相談下さい。

    どのような決済方法がありますか?

    決済方法はクレジットカード・銀行振込・代金引換の3種類ございます。
    お見積からのご購入の場合は事前にお振込みをお願いしております。

    お見積もりの注文の場合クレジット、代金引換は可能ですか?

    申し訳ございませんが見積もりからのご注文の場合は事前にお振込みをお願いしております。

返品について
返品期限
返品は原則初期不良のみご対応させていただきます。 お客様の個人的な理由による返品・交換は致しかねますので予めご理解いただき、ご注文くださいますようお願い申し上げます。あきらかな破損、欠品は商品到着日から5日間以内にご連絡いただいた場合、弊社指定の提携配送業者に限り送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきますので、商品到着の際は必ずご確認をお願いします。 尚、返品・交換の際は、お客様に梱包をお願いしておりますので商品確認まで必ず梱包材は処分されないようお願い申し上げます。また、完売や欠品など、ご注文いただいております同一商品をご用意出来ない場合は、代替品のご提案・またはご返金にてご対応させて頂きます。ご理解の程お願い申し上げます。
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